cps88-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি cps88 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। cps88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cps88-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন cps88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য গ্রহণ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (যদি প্রযোজ্য হয়)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। cps88 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর ও ট্র্যানজেকশন আইডি) আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিক করা লিংক
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

cps88 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান লক্ষ্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৩তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

cps88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সহযোগী: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর নিরাপত্তা হুমকি বা সম্ভাব্য প্রতারণা মোকাবিলায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cps88 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cps88 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ রোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cps88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি প্রতারণা তদন্ত ও আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামিকরণ করা হয়।

৭আপনার অধিকার

cps88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cps88 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং cps88 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

১০নীতি পরিবর্তন

cps88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদানে প্রস্তুত: